企业文化咨询

企业文化咨询就是清晰组织的关键成功要素（KSF），清晰行业价值驱动要素，在组织内部形成共同的信仰，并指导统一的行动，清晰、明确组织的核心价值体系即企业文化体系，基于统一的核心价值体系，塑造组织的品牌信仰，整合企业无形资产，基于统一的核心价值体系，完善组织的基本政策与制度，有效提升组织运营协同效率，实现组织的可持续发展。

企业文化咨询的作用

1、清晰理想文化：通过较为详尽地阐述客户心目中理想的企业文化是什么，为企业文化的变革和提升的战略方针奠定基础。

2、确定使命愿景：企业远景目标和企业使命的结合说明了文化变革的必要性，同时也向员工、股东和客户传达了这种必要性的关键所在。

3、提炼核心价值：将远景目标和使命牢固的建筑在一整套符合实际并催人奋进的价值观和原则基础之上，使企业运作与奋斗目标之间更趋和谐。

4、建立共同语汇：通过宣贯、培训，帮助人们改变思维和行为方式的语言和思维框架，人们在遣词造句之中折射出其态度、信念和行为模式。

5、形成建设规划：为企业文化提升和变革制定一整套目标，以促成信念、行为和体制上的变革。

6、实现文化落地：建立符合客户需求的企业文化落地方案和途径，使之可操作，可执行，可监控，可修订，最终形成企业和员工一致的行为模式。

7、设立考核评估：建设科学的企业文化提升和变革的考评机制，用以衡量、监控和改善企业文化建设和落地的方方面面。

企业文化咨询的内容

企业文化咨询可以分为四个阶段：第一阶段，把脉--调研摸底与诊断；第二阶段，造核--理念提炼与升华；第三阶段，教化--文化宣传与推进；第四阶段，定型--文化与管理的有机结合。根据不同阶段的任务，企业文化咨询要做好十项工作。

1、深入调研

从多角度对企业深入摸底，"摸清企业的历史、现状和规划"、"弄清企业存在的优势与劣势及面临的机会与威胁"、"理清企业的文化诉求和企业家的思想"。

2、诊断分析

根据前期调研的内容整理形成的资料，进行判断与分析，把握企业与员工队伍的基本状况，找出企业文化建设的着眼点和立足点，形成企业文化调研诊断与分析报告。

3、理论培训

对客户企业的中高层领导及基层骨干，以"理论+案例+剖析"模式，进行企业文化理论培训，普及企业文化知识，增强骨干的企业文化意识，提高骨干的理论素养，形成企业文化建设的舆论氛围，为企业文化理念的挖掘奠定基础。

4、共识研讨

根据文化理念框架，结合"调研诊断分析报告"设计一些研讨主题，分期分批地组织企业的高中层领导干部和基层骨干一起研讨，促使文化共识在研讨中形成，文化诉求在研讨中流露，文化基因在研讨中传递，文化期望在研讨中表达。为企业文化理念的征集和设计提供参考意见。

5、征集理念

咨询专家协助企业采取各种有效措施，发动领导、骨干和普通员工动手设计企业理念，既可提高企业人的参与意识，又能发挥企业人的聪明才智，弥补咨询专家对企业了解不深的缺陷。

6、提炼理念

结合地域文化、行业文化和时代特征，融入优质的新文化元素，对征集的文化理念进行归纳、加工和提炼，形成既符合企业实际又具有行业特点、既继承优秀传统又具有前瞻性的企业文化理念体系。

7、理念培训

企业文化理念形成后，咨询专家协助企业培养企业文化传播者和推广者，即培养企业文化"火种"，使他们不仅掌握理念的内涵，而且还要掌握宣贯的方法与技巧。

8、宣贯推导

企业文化理念的宣传推导需要利用一切可利用的方式进行传播，大造声势，形成氛围，将文化要素逐一植入组织之中，让员工欣然接受，让社会普遍认知。

9、实践巩固

价值观的形成是一个心理累积过程，需要长期进行理念及行为的强化和修炼，将文化逐步印记并扎根员工心灵，达到"人企合一"、"形神合一"的境界。

10、评估调整

在咨询过程中、特别是咨询后期，要由客户企业邀请咨询专家对企业文化设计方案、实施方案和咨询效果进行认真地评估。咨询机构应该根据评估意见和客户企业的要求，对咨询中存在的问题进行修正、补充和完善，把企业文化咨询做成优质项目。

企业文化咨询体系图